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Segnalazioni su un errore, una fonte superata o una domanda sulle pagine: ecco come raggiungerci e cosa possiamo fare per te.
- 1Leggi la cassa metodi per deposito e prelievo
- 2Guarda la tessera il logo dice quale circuito usa
- 3Rifiuto? prima la banca, poi l'assistenza
Di cosa ci occupiamo
Dietro accettanomaestro.it c'è una redazione che segue un tema circoscritto: i controlli sulla tessera di debito prima di versare denaro su una piattaforma di gioco e le mosse da fare quando la cassa dice di no. Ogni affermazione rimanda a una fonte pubblica nominata nel testo. Non gestiamo conti di gioco né un servizio clienti per i giocatori, e non abbiamo modo di sbloccare pagamenti eseguiti altrove.
Indirizzo della redazione
Scrivi a info@accettanomaestro.it se vuoi:
- indicarci un'informazione superata o un riferimento normativo cambiato;
- suggerire una domanda che manca nella pagina principale;
- far valere i diritti spiegati nell'informativa privacy.
Tieni per te cifre della tessera, PIN, codici ricevuti via SMS o app e fotografie dei documenti: per rispondere non ci servono mai.
Un versamento andato storto
Addebito doppio, operazione che non riconosci, somma sparita tra conto corrente e conto di gioco: in questi casi gli interlocutori sono l'istituto che ti ha dato la tessera e l'assistenza della piattaforma dove hai pagato. Prepara giorno, orario, cifra e le ultime quattro cifre stampate sulla tessera.
Quando il gioco pesa
Chi fatica a tenere a bada il gioco d'azzardo può comporre il 800 558822, Telefono Verde gestito dall'Istituto Superiore di Sanità: chiamata gratuita, anonimato garantito, operatori dal lunedì al venerdì tra le 10 e le 16. Un'altra linea gratuita è 800 151 000, del progetto Gioca Responsabile di FeDerSerD. L'elenco completo dei servizi è nella pagina sul gioco responsabile.
Quando rispondiamo
Ogni messaggio viene letto; di norma la risposta arriva in pochi giorni lavorativi.